Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Atualizado em 20/08/2025

Quem Somos

Core Shoes (“nós”, “nosso” ou “nossa”) opera o site www.core-shoes.com (o “Site”). Somos uma empresa que fornece tênis e calçados de alta qualidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais.

Informações que Coletamos

Informações de Identificação Pessoal

Coletamos informações pessoais de identificação dos Usuários quando eles interagem com nosso Site, como ao criar uma conta, realizar um pedido, assinar nossa newsletter ou entrar em contato com o atendimento ao cliente. Essas informações podem incluir:

Informações de Contato: Nome completo, endereço de e-mail, endereço físico e número de telefone.
Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito ou outras formas de pagamento necessárias para processar pedidos. As informações de pagamento são processadas com segurança por processadores terceirizados e não são armazenadas em nossos servidores.
Dados de Autenticação: Para compradores e vendedores, podemos coletar informações para confirmar a autenticidade dos produtos, incluindo fotos e descrições.

Informações de Identificação Não Pessoal

Podemos coletar automaticamente informações não pessoais sobre os Usuários sempre que interagem com nosso Site. Isso pode incluir:

Detalhes do Navegador e Dispositivo: Tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional e provedor de serviços de Internet (ISP).
Dados de Log: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, horário e duração da visita e outras estatísticas de uso.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso Site pode utilizar “cookies” para melhorar a experiência do Usuário. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo pelo navegador, que ajudam a lembrar configurações e preferências, além de monitorar o uso do site. Os Usuários podem configurar o navegador para recusar cookies ou alertar quando um cookie for enviado.

Como Usamos as Informações Coletadas

Podemos usar suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

Fornecer e Manter Nossos Serviços: Processar pedidos, gerenciar contas e oferecer suporte ao cliente.
Personalizar a Experiência do Usuário: Utilizar dados agregados para entender como os Usuários utilizam nosso Site e melhorar sua funcionalidade.
Aprimorar Nosso Site: Usar feedback para melhorar produtos, serviços e a experiência geral.
Processar Pagamentos: Utilizar informações fornecidas apenas para concluir transações.
Enviar Comunicações Periódicas: Enviar confirmações de pedidos, atualizações ou responder a dúvidas. Com o seu consentimento, também podemos enviar informações promocionais, sendo possível cancelar a qualquer momento.

Como Protegemos Seus Dados

Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados. Dados sensíveis e privados trocados entre o Site e os Usuários são criptografados e protegidos via SSL (Secure Socket Layer) e outras medidas digitais de segurança. Também seguimos os padrões da indústria para segurança de dados de cartões de pagamento.

Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos, trocamos ou alugamos informações pessoais de identificação dos Usuários. No entanto, podemos compartilhar informações:

Com Prestadores de Serviço: Podemos compartilhar informações com provedores terceirizados que nos auxiliam nas operações do negócio (ex.: processamento de pagamentos, entregas ou suporte ao cliente).
Para Cumprimento Legal: Podemos divulgar informações se exigido por lei ou para proteger contra responsabilidades legais.
Durante Transferências de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda, os dados pessoais podem ser transferidos.

Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, como manter sua conta ativa ou conforme exigido por lei.

Informações de Conta: Mantidas enquanto a conta permanecer ativa.
Cumprimento Legal: Mantidas conforme necessário para obrigações legais ou resolução de disputas.

Seus Direitos e Escolhas

Acesso e Atualização: Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais fazendo login em sua conta ou entrando em contato conosco.
Portabilidade dos Dados: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato estruturado.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando a retenção for exigida por motivos legais, administrativos ou de segurança.
Opt-Out de Marketing: Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo os links de descadastramento ou entrando em contato conosco diretamente.

Usuários Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar seus dados pessoais fora do país onde você reside. Seus dados também podem ser processados por funcionários e prestadores de serviço externos (terceiros) nesses países.

Se transferirmos seus dados pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou acordos equivalentes da autoridade competente do Reino Unido (quando aplicável), a menos que a transferência seja feita para um país com nível de proteção de dados considerado adequado.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização, indicada no topo deste documento, reflete a revisão mais recente. Incentivamos os Usuários a revisarem esta Política de Privacidade ocasionalmente para se manterem informados sobre como protegemos e usamos suas informações. O uso contínuo do Site após alterações constituirá aceitação da política atualizada.

Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: info@core-shoes.com

Whatsapp: +55 (19) 99540-5076

Endereço: Rua Mistral(Jd Bom Clima), 332, Despraiado, Cuiabá, Mato Grosso CEP: 78.048-222, Brasil

Horário de Atendimento: Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas